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FAQ Taille
Q: S'agit-il des États-Unis ou de la taille EUR?
R : Ni l'un ni l'autre, c'est une taille spéciale. Votre taille habituelle ne s'appliquera donc pas ici. Veuillez vous mesurer soigneusement et veuillez vérifier le tableau des tailles qui correspond à la page du produit pour vous assurer que la taille correspond à votre taille, votre poitrine, votre taille et vos hanches.
Q: S'agit-il des mesures des vêtements?
R: Soyez conscient que le tableau des tailles reflète les dimensions du corps et non les vêtements eux-mêmes.
Q: Combien de place vous ferez pour le costume?
R : La mesure exacte du costume dépendra du tissu et de la coupe commandés et de votre propre besoin de confort.
Q: Comment puis-je me mesurer?
R : Pour obtenir des mesures plus précises, assurez-vous de porter des vêtements fins et serrés afin que toutes les dimensions prises soient aussi proches que possible de la forme de votre corps. Il y a une très petite marge d'erreur. Pour un dimensionnement plus précis, il est conseillé de demander à quelqu'un de vous aider si possible. Les mesures peuvent être prises en centimètres ou en pouces.
Q: Pourriez-vous le faire pour les enfants?
R: Bien que nous ayons une vaste sélection de costumes de cosplay pour enfants, avec des choix de tailles sur mesure, les tenues pour adultes peuvent également être commandées pour vos petits héros. Cependant, ceux-ci devront tous être des commandes de taille personnalisées, sauf que les tailles 3XS et 6XS peuvent fonctionner.
Q: Quelle pointure dois-je fournir?
R : Celui d'USUK EUR. Chine ou MM.
FAQ sur l'expédition
Q: combien de temps pour l'expédition une fois que j'ai passé la commande?
A: En fait, nous avons besoin d'environ 12 jours ouvrables pour fabriquer le costume et d'une semaine pour l'expédition. Sauf que vous avez commandé le prêt-à-expédier. Si votre besoin est urgent, veuillez nous envoyer un e-mail.
Q : Les gars, fournirez-vous le numéro de suivi une fois qu'il sera envoyé ?
A: Oui, nous l'ajouterons au numéro de commande et vous enverrons l'e-mail.
Q. Dois-je payer les droits de douane pour le colis ?
R : Nous ne pouvons pas garantir que vous ne serez pas facturé car c'est aléatoire. Cela dépend également de la politique de chaque pays ou région. Veuillez noter que l'acheteur doit être responsable des droits de douane. Si vous avez des questions spécifiques concernant les droits de douane, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.
Q: Y a-t-il une note spéciale pour l'hélice?
R: Vous devez l'ouvrir pour vous assurer qu'il n'y a aucun dommage avant de signer pour cela.
Si c'est le cas, refusez-le et déposez une réclamation auprès de la société express.
Q: Puis-je sélectionner la société express?
A: nous utilisons habituellement FedEx, DHL, UPS ou EMS, si vous avez des exigences, envoyez-nous simplement un e-mail.
Q: Si j'ai besoin du costume à la hâte, que dois-je faire?
A: Vous pouvez laisser un message sur la date à laquelle vous en avez besoin, ou vous pouvez nous envoyer un e-mail à ce sujet, et nous vous répondrons bientôt.
FAQ Prêt à expédier
Q : Combien de temps dure le délai de livraison dans la série prête à expédier ?
A: Nous pouvons expédier en 1-2 jours ouvrables après réception de la commande. Cependant, le délai d'expédition est facultatif (l'expédition rapide est de 3 à 5 jours ouvrables, l'expédition de stand est de 5 à 7 jours ouvrables, la poste aérienne est de 7 à 12 jours ouvrables).
Q. Existe-t-il dans toutes les tailles ?
R : Pas vraiment, certains costumes sont disponibles en plusieurs tailles.
FAQ après-vente
Q: Si j'obtiens le costume de mauvaise taille, que dois-je faire?
A: Contactez-nous d'abord et assurez-vous d'avoir vérifié le tableau des tailles. Ensuite, mesurez la poitrine, la taille et les hanches, placez une bande contre le costume, assurez-vous que les données sont claires et envoyez-nous des photos dans les 72 heures suivant la réception du costume.
Q: Si j'ai reçu des costumes endommagés ou incomplets, que dois-je faire?
R: Prenez d'abord des photos et envoyez-nous les photos dans les 48 heures suivant leur réception, ne l'essayez pas, nous nous en occuperons.
Q: Qui paiera les frais d'expédition pour le retour et l'échange?
R: Cela dépend de la situation, si vous avez sélectionné la mauvaise taille ou si vous souhaitez simplement le retourner sans aucune raison, vous devez vous permettre l'expédition. Si ce n'est pas de notre faute, nous n'en aurons pas les moyens. Pour plus de détails, contactez-nous par email.
FAQ pré-vente
Q: Puis-je acheter des pièces séparément d'un costume?
A: Cela dépend du costume dont vous avez besoin, envoyez la photo des pièces et contactez-nous par e-mail.
Q: Acceptez-vous la commission?
A: Oui, veuillez nous envoyer des photos de dos et de devant ainsi que le nom du personnage et de l'anime du cosplay, le budget, la date limite, puis nous vérifierons avec les concepteurs.
