Livraison & Retours

Informations sur la livraison:
Lorsque nous recevons votre paiement, vos commandes seront traitées dans les 24 heures. Normalement, il faudra environ 15 à 25 jours ouvrables pour fabriquer votre costume de cosplay après réception de votre paiement. Il faudra ensuite environ 3 à 20 jours ouvrables pour que le colis voyage de notre entrepôt à votre adresse mail. Ainsi, vous pouvez obtenir votre costume en 18-45 jours ouvrables.

Nous l'expédierons par FedEx, DHL, Airmail. Et nous ajouterons le numéro de suivi via notre système de commande après l'avoir reçu, puis notre système de commande vous enverra un e-mail. Nous expédions partout dans le monde pour tous les costumes sur notre site. Pour certains accessoires et offres spéciales, le client doit supporter les frais d'expédition.

Méthodes de livraison :

1) Expédition aux États-Unis

Votre article sera expédié depuis notre entrepôt américain, le jour de livraison est de 3 à 5 jours. Veuillez confirmer que l'adresse de livraison est la même que l'adresse PayPal.

2) Expédition de stand

Cela prendra 25-30 jours pour livrer.

3) expédition rapide

La livraison prendra entre 20 et 25 jours, une fois que vous avez choisi la livraison rapide, vous devez me dire la date précise à laquelle vous souhaitez l'obtenir.

4) Expédition par avion

Il faudra 35-45 jours pour livrer. Veuillez noter que le colis sera détruit directement si la livraison a échoué dans cette méthode d'expédition.

5) Prêt à expédier

Cela prendra 5-10 jours pour livrer.

Retours et échanges
1: Nous n'acceptons les remboursements que pour les accessoires, les perruques et les costumes de taille standard (à l'exclusion du costume de travestissement).

2 : Nous n'acceptons pas le retour ou le changement pour le costume de travestissement.

3: Le retour, le remboursement ou le remplacement doit être effectué dans les 7 jours suivant la réception des commandes.

4: Nous offrirons un remboursement à 100% uniquement pour les pièces des produits qui sont défectueuses ou envoyées par erreur.

5: Si vous souhaitez retourner ou changer le costume par vous-même, erreur ou cas subjectif, l'aller-retour affranchissement est né par l'acheteur.

6: Nous n'acceptons pas les remboursements pour les articles personnalisés, notre couturière commencera à personnaliser la robe pour vous dans les 2 jours suivant la réception de votre paiement, il est impossible d'annuler la commande. S'il vous plait prenez une décision prudente.

7 : Nous n'acceptons aucun retour ou remboursement pour les costumes lavés ou non dans leur taille d'origine.

8 : la différence de couleur, le fil et l'odeur n'appartiennent pas à la qualité ou aux problèmes défectueux.