FAQ du site Procosplay
FAQ Taille
Q: S'agit-il des États-Unis ou de la taille EUR?
R: Ni l'un ni l'autre, c'est une taille spéciale, donc votre taille habituelle ne s'applique pas ici, mesurez-vous soigneusement.
Q: Est-ce les mesures des vêtements
R: Soyez conscient que le tableau des tailles reflète les dimensions du corps et non les vêtements eux-mêmes.
Q: Combien de place vous ferez pour le costume?
R: La mesure exacte du costume dépendra de la version commandée et de votre besoin individuel de confort.
Q: Comment puis-je me mesurer?
R: Pour obtenir des mesures plus précises, assurez-vous de porter des vêtements fins et serrés afin que toutes les dimensions prises soient aussi proches que possible de la forme de votre corps. Il y a une très petite marge d'erreur.
Pour un dimensionnement plus précis, il est conseillé de demander à quelqu'un de vous aider si possible.
Les mesures peuvent être prises en centimètres ou en pouces.
Q: Pourriez-vous le faire pour les enfants?
R: Bien que nous ayons une vaste sélection de costumes de cosplay pour enfants, avec des choix de tailles sur mesure, les tenues pour adultes peuvent également être commandées pour vos petits héros. Cependant, ceux-ci devront tous être des commandes de taille personnalisées, sauf que les tailles 3XS et 6XS peuvent fonctionner.
Q: Quelle pointure dois-je donner?
R: Celui d'USUK EUR ou MM.
FAQ sur l'expédition
Q: combien de temps pour l'expédition une fois que j'ai passé la commande?
R: En fait, nous avons besoin d'environ dix jours pour fabriquer le costume et d'une semaine pour l'expédition.
Sauf que vous avez commandé celui prêt à être expédié.
Q: Allez-vous fournir le numéro de suivi une fois qu'il a été envoyé?
R: Oui, nous l'ajouterons via le numéro de commande et vous enverrons l'e-mail.
Q. Dois-je payer les droits de douane du colis?
R: Nous ne pouvons pas garantir que vous ne serez pas facturé car il est aléatoire. Cela dépend également de la politique de chaque pays. Si vous avez des questions spécifiques sur les droits de douane, n'hésitez pas à nous contacter [email protected]
Q: Y a-t-il une note spéciale pour l'hélice?
R: Oui, vous devez l'ouvrir, puis assurez-vous qu'il est sans dommage, puis signez-le.
Sinon, refusez-le, déposez une réclamation auprès de la société express.
Q: Puis-je sélectionner la société express?
R: Nous utilisons généralement DHL et EMS, si vous avez des exigences, envoyez-nous simplement un e-mail.
Q: Si j'ai besoin du costume à la hâte, que dois-je faire?
R: Vous pouvez laisser un message sur la date à laquelle vous en avez besoin, ou vous pouvez nous envoyer un e-mail à ce sujet, nous vous répondrons bientôt.
FAQ Prêt à expédier
Q: combien de temps sur le délai de livraison de la série prête à être expédiée?
R: Environ 5-7 jours, vous pouvez l'obtenir, et vous devez sélectionner la livraison standard.
Q. Est-il livré avec toutes les tailles?
Pas vraiment, certains costumes viennent juste avec quelques tailles.
FAQ après-vente
Q: Si j'obtiens le costume de mauvaise taille, que dois-je faire?
R: Contactez d'abord le vendeur, assurez-vous d'avoir vérifié le tableau des tailles. Mesurez ensuite la poitrine, la taille et les hanches, placez une règle contre le costume, assurez-vous que les données sont claires, envoyez-nous des photos dans les 72 heures après avoir reçu le costume.
Q: Si j'ai reçu le costume endommagé ou les costumes incomplets, que dois-je faire?
R: Prenez d'abord des photos de celui-ci, envoyez-nous les photos dans les 48 heures après l'avoir reçu, ne l'essayez pas, puis nous nous en occuperons.
Q: Qui paiera les frais d'expédition pour le retour et l'échange?
R: Cela dépend de la situation, si vous avez sélectionné la mauvaise taille ou si vous souhaitez simplement le retourner sans aucune raison, vous devez vous permettre l'expédition. Si ce n'est pas de notre faute, nous n'en aurons pas les moyens. Pour plus de détails, contactez-nous par e-mail.
FAQ avant vente
Q: Puis-je acheter des pièces séparément d'un costume?
R: Cela dépend du costume dont vous avez besoin, contactez-nous par e-mail.
Q: Acceptez-vous la commission?
R: Oui, nous l'acceptons, envoyez-nous les photos et le nom du personnage, qui devraient inclure le dos et quelques détails, puis nous déciderons que fais-le. Faites-nous savoir la date à laquelle vous en avez besoin.
